A ouvidoria da Phenom Telecom é um canal criado como alternativa para o usuário cuja solicitação não foi atendida dentro do prazo estipulado no canal atendimento utilizado e/ou não teve solução para sua demanda. Pedimos sempre que primeiramente sejam utilizados os canais de atendimento oferecidos (telefone 0800, WhatsApp), pois a ouvidoria só atenderá situações em que os canais de atendimento não foram de alguma forma capazes de solucionar.

Este canal serve também como meio para você sugerir melhorias em nosso leque de serviços. Daremos o máximo de atenção para as demandas que chegarem a nós, e desde já, somos agradecidos pelo seu contato.